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División en categorías y subcategorías

Category Management Para lograr el éxito de una tienda online es importante una apariencia profesional, una buena descripción general y una buena organización. Los detalles deben ser perfeccionados lo máximo posible.

No podemos hacer pensar al cliente. Hay que darles una navegación y una experiencia en la tienda fácil e intuitiva. Por lo tanto, distribuir los productos en categorías y subcategorías ayudará a sacar el mayor partido a su tienda online.

Para gestionar las categorías vaya a la parte superior de su tienda y haga clic en Gestión > Categorías.

Edit Haga clic en el icono editar para modificar los datos de una categoría.

Move Arrastre la categoría para cambiar el orden de las categorías y subcategorías.

Delete Haga clic en el icono eliminar para eliminar una categoría.

Adicionar una categoría nueva

En la parte inferior de la página haga clic en el botón Nueva categoría. La primera categoría será siempre una categoría principal.

Evite crear más de 500 categorías, esto sólo abarrotará su tienda y dificultará la búsqueda a sus clientes. Coloque la mayor cantidad posible de productos en una misma categoría o cree varias tiendas online.

Modificar una categoría

Cuando haya añadido varias categorías y acceda a Gestión > Categorías encontrará un listado de todas las categorías creadas. Haga clic en el icono Editar para modificar la información de la categoría. También podrá ajustar la foto o eliminarla.

Añadir una foto a una categoría

Las categorías sin foto se mostrarán como un enlace de texto. Si desea agregar una foto a una categoría, debe seleccionar la imagen en el disco duro de su ordenador. En el campo Foto haga clic en el botón “browser”, busque la imagen, cárguela, luego haga clic en Guardar. Ahora se mostrará el listado con todas las categorías creadas.

Para eliminar o modificar la imagen de la categoría, haga clic en el nombre de la categoría o en el icono editar. En el campo Foto verá tres opciones: Conservar foto, Eliminar foto o Subir nueva foto. Seleccione la opción deseada. Si ha seleccionado Conservar foto o Eliminar foto, haga clic en el botón Guardar. Si ha seleccionado Subir nueva foto siga los mismos pasos para agregar una foto a una categoría.

La foto debe estar en formato .jpg, .jpeg, .gif o .png y tener un tamaño máximo 5MB.

Cambiar el orden de las categorías

Haga clic en el botón Ordenar alfabéticamente para organizar automáticamente por orden alfabético todas las categorías. Con esta acción el orden fijado por usted desaparecerá.

Subcategorías

Para crear una subcategoría primero debemos tener creadas varias categorías principales.

Método 1

Método 2

Este método lo explicaremos a través de un ejemplo:

Ejemplo:

Evite el uso de más de 3 niveles de categorías en profundidad.

Ocultar o mostrar una categoría

Category visibility

Eliminar una categoría

Haga clic en el icono Eliminar para eliminar una categoría. Al eliminar una categoría, todos los productos que se encuentran dentro de ella serán eliminados también.

Si la categoría tiene subcategorías debe eliminarlas antes.

Tenga en cuenta que las categorías y los productos que sean eliminados no pueden ser recuperados más tarde.

La única solución es volver a crearlos desde cero, o sea añadir otra vez la categoría, las subcategorías y los productos.

Posibles problemas

Las fotos de las categorías no se muestran
Esto sucede debido a que la versión antigua de su tienda online se encuentra todavía en la memoria caché de su navegador. Los navegadores web (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome…) guardan las páginas e imágenes en el disco duro, para cuando vuelva a visitar las páginas web, cargarlas más rápido. Si sólo visita la página, se mostrará la versión guardada en el disco duro de su ordenador y no la versión actualizada de la tienda.

Para resolver este problema: seleccione Ver tienda online. Si ya tiene abierta la tienda en otra pestaña haga clic en Actualizar página actual (Reload current page) o Cargar página de nuevo.

También puede utilizar la combinación de teclas: F5 o CTRL + R. (Comando + R en Mac)

La última versión de su tienda online está cargada.

Otra posible razón por la que no se ven los cambios es que:
- Usted está mirando el sitio web o la página web equivocada.

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