Tarjetas de regalo y cupones de descuento



Las tarjetas de regalo (cheques de regalo, vales o cupones de descuento) pueden utilizarse para dar crédito a sus clientes mediante un cheque de regalo. El cliente que compró la tarjeta de regalo u otro cliente puede usar la tarjeta de regalo usando un código de descuento que es único para cada tarjeta de regalo.

Paso 1

Precio
Este es el valor de la tarjeta de regalo y es el mismo que el precio del producto.
Prefijo para el código de la tarjeta de regalo
Este es un texto fijo que aparecerá antes del código de descuento aleatorio de la tarjeta de regalo.

Mantenga los códigos de descuento simples: así evitará que sus clientes tengan problemas para introducirlos. No utilice caracteres especiales o una combinación de letras minúsculas y mayúsculas. Los códigos de descuento generados de manera aleatoria solo contienen letras minúsculas y números, con la excepción de la i (I en letra minúscula), la l (L en letra minúscula), la o (O en letra minúscula), el 0 (cero) y el 1 (uno). Estos caracteres no se utilizan porque pueden causar confusión entre ellos.

Paso 2

Los clientes pueden pedir el vale de regalo en la tienda web.

También puede activar el vale de regalo usted mismo cambiando el estado del pedido a Pago recibido, Procesando pedido, Pedido enviado o Completo.

También puede activar o desactivar la tarjeta de regalo en Ajustes > Más opciones > Descuentos / Recargos > Tarjetas de regalo.

Envíe el código de descuento de la tarjeta de regalo a su cliente. Esto puede hacerse por correo postal o digitalmente por correo electrónico al cambiar el estado del pedido.

Paso 3

Sus clientes pueden hacer compras con la tarjeta de regalo hasta que se agote la cantidad. Las tarjetas de regalo pueden combinarse con otros descuentos.

Puede encontrar una vista general de todos los pedidos con tarjetas de regalo en Ajustes > Más opciones > Descuentos / Recargos > Vales de regalo.

Si la tienda web tiene varias monedas, las tarjetas de regalo se pueden comprar en cualquier moneda de la tienda web. El valor de la tarjeta de regalo se calculará automáticamente según el tipo de cambio actual. La tarjeta de regalo también puede usarse en otra moneda. Lo mismo se aplica aquí: el cálculo para la conversión se realiza automáticamente.

Posibles problemas

El código de descuento de una tarjeta de regalo no funciona
Las tarjetas de regalo no funcionarán si el módulo de Descuentos / Recargos no está activo o si la tarjeta de regalo no está activa. Al introducir el código de descuento en esta situación, el cliente recibirá el mensaje Código de descuento inválido.
Solución: activar el módulo de Descuentos / Recargos y la tarjeta de regalo.

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Vista general